眼界第七季第二期:超效沟通
2021年3月16日,贵阳学院大学科技园创业大厅里迎来了眼界课堂的第七季第二期课程,本期课程荣幸的请到了贵州工业职业技术学院市场营销专业课程组长曾祯老师,为同学们讲述了题为《超效沟通》的趣味讲座。
曾老师告诉同学们,这套课程能平衡人、兼顾事,互动技巧完整有效,能帮助同学们未来不论在和部属、同事或客户沟通时都能更加顺畅与更有成效。
曾老师首先以一个有趣的传声筒游戏来开启这堂课程,通过这个游戏来引出第一个课堂主题:“如何避免鸡同鸭讲的悲剧”,曾老师让同学们分四个小组,每个小组悄悄传递一句话,最后一名同学得到的结果几乎都与第一位同学相差甚多,由此,曾老师告诉大家有效的聆听要避免聆听误会。在日常对话中,如果没有听清对方说的内容,要及时问清楚,避免误会的发生。
接下来曾老师又请到了三位同学到讲台上,分别扮演两位爸爸和一位儿子的角色,让“爸爸”对“儿子”说一段不同的话,最后请同学们选出自己最喜欢的一段对话。多数同学都选择了第一位“爸爸”,虽然两位“爸爸”说话的方式都很耐心,但第一位却很注重孩子的感受,说话间都是在征求孩子的意见;而第二位从始至终都在强调自己的感受,用自己的主观意愿去要求孩子应该怎么做。
在课程最后,曾老师告诉同学们,与人沟通要把话说到对方心里,给对方尊重和自主权,不要把自己的主观意愿强加到他人身上,要考虑对方的感受,表达出同理心才能有效高效的与人沟通。